Pagos y Suscripción

EassyBill usa Stripe para gestionar los pagos de la suscripción. Desde el Portal de Cliente puedes ver tus facturas, cambiar tu método de pago o cancelar en cualquier momento.

Acceder al Portal de Cliente#

Ve a Ajustes → Mi Plan → Portal de cliente. Stripe abre una página segura donde puedes:

  • Ver el historial de facturas de tu suscripción (con descarga en PDF)
  • Actualizar la tarjeta de crédito o SEPA
  • Cambiar de plan (Pro ↔ Business)
  • Cancelar la suscripción

El portal es gestionado por Stripe — EassyBill no almacena los datos de tu tarjeta.

Página de pago seguro#

Todos los pagos se procesan en pay.eassybill.com, con certificado SSL y seguridad PCI-DSS gestionada por Stripe.

Ciclo de facturación#

| Concepto | Detalle | |---|---| | Frecuencia | Mensual, el mismo día del mes en que activaste el plan | | Método de pago | Tarjeta de crédito/débito o SEPA (domiciliación bancaria) | | Divisa | EUR | | Factura | Stripe emite factura automáticamente cada mes a tu email | | IVA | Aplicado según normativa española (21%) |

Período de prueba#

Al registrarte en EassyBill tienes un período de prueba gratuito. Durante ese tiempo:

  • Acceso completo a todas las funciones del Plan Pro
  • No se cobra nada hasta que termina el período de prueba
  • Puedes cancelar antes de que termine y no se te cobrará nada

El Dashboard muestra un contador de días restantes de prueba.

Qué pasa si falla el pago#

Si el cargo mensual falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes):

  1. Stripe reintenta el cobro automáticamente durante varios días
  2. Recibes un email notificando el fallo con un enlace para actualizar el método de pago
  3. Si el pago no se resuelve en 7 días, el acceso se suspende temporalmente
  4. En cuanto se resuelve el pago, el acceso se reactiva automáticamente

Tus datos nunca se eliminan por un fallo de pago.

Cancelar la suscripción#

  1. Ve a Ajustes → Mi Plan → Portal de cliente
  2. Selecciona Cancelar suscripción
  3. Confirma la cancelación

Tu acceso se mantiene hasta el final del período pagado. Después, la cuenta pasa a modo lectura — puedes ver tus datos pero no crear ni editar. Si quieres exportar tus datos antes de que expire, descarga el ZIP del trimestre desde el Dashboard.

Cambiar de plan#

De Pro a Business#

Si tienes el Plan Pro y quieres cambiar a Business (para gestionar un equipo):

  1. Ve a Ajustes → Mi Plan → Portal de cliente
  2. Cambia al Plan Business e indica el número de seats
  3. La diferencia de precio se prorratea automáticamente al ciclo actual

De Business a Pro#

Si reduces a un solo workspace, el cambio a Pro se aplica en el siguiente ciclo de facturación.

¿Necesitas factura con datos fiscales específicos?#

Las facturas de Stripe incluyen el nombre y email de tu cuenta. Si necesitas que aparezca tu empresa o NIF, actualiza los datos en el Portal de Cliente de Stripe antes del siguiente ciclo.

Para cualquier problema con la facturación, escríbenos a hola@eassybill.com.